Por Alejandro Ávila 

En lo que va del año 2024, la CONDUSEF en Veracruz ha atendido más de 8 mil casos, destacando las quejas dirigidas a las instituciones bancarias y de seguros. Sharon Andrea Albornoz Nail, delegada en el estado, informó que las quejas más recurrentes de los veracruzanos han sido por cargos no reconocidos y problemas con las indemnizaciones.

En cuanto a las denuncias, anteriormente Banamex era el banco más señalado, pero recientemente se han recibido quejas contra BBVA y HSBC, principalmente en sus cajeros ubicados en plazas y centros comerciales.

Los municipios con mayor número de quejas son Veracruz, Orizaba, Coatzacoalcos y Poza Rica. Se hace hincapié en la importancia de mejorar la atención a los usuarios y resolver de manera eficiente sus inconformidades.